随着电商行业和网购直播带货的发展，也带动了智能在线客服的发展，市面上的智能客服系统越来越多，那么作为有需求的商家，该怎么去选择呢？在我看来选择智能客服要从这几个方面去考虑：一是否支持多渠道接入；二是对话是否稳定；三是是否能够快捷沟通；四是否内置智能客服机器人；五是否支持智能质检；六是售后服务怎么样？但目前市面上这几方面都做的比较好的厂商还比较少，我比较了解的就是晓多科技。
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