传统的客服机器人经常给人们留下“智障”“呆板”等印象，但2012年前后，深度学习算法的突破，为智能客服带来了技术层面质的飞跃。基于深度学习的知识图谱推理模型，系统可以跳出“匹配类”对话的限制，模仿人类大脑神经元之间的传递，进行更为精准的信息处理。我觉得如果要使用这种产品还是要根据自己的一个需求去选择，不同公司的产品针对的需求不同，另外从技术成熟性、实用性和节约人力方面，推荐还是使用老牌智能客服供应商晓多科技的智能客服机器人。晓多科技是率先将人工智能技术在智能客服领域深度应用，并累计完成近百亿次对话。发展至今，晓多将迁移学习和大数据技术进行整合，构建了覆盖客户服务+主动营销+工作协作+质检管理的智能服务解决方案。
文章源自www.xlme.cn川渝圈-https://www.xlme.cn/2816.html 文章源自www.xlme.cn川渝圈-https://www.xlme.cn/2816.html