其实说实话，就现在的社会来说的话，我应该更加偏向于人工客服吧，虽然现在很多智能客服都发展的挺好的，就晓多科技、京东JIMI那些。但是有些问题我可能还是更加偏向于人工，还能偶尔和人工客服发些表情包斗斗图那些，但是人工的话肯定就有累的时候，有时候有些人半夜都在问客服，所以就像那种时候，还是只能客服机器人好些。
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