我有一次非常不好的售后体验，就是最开始与智能客服机器人沟通的，它会让你回答很多问题，做很多选项，然后起码半小时之后，人工客服才出来，出来了后，还要让我把我的问题全部重复一遍，简直是难受。你说，我前面整了半个小时，简直我都不知道我在干什么，做了那么多无用功，希望各大平台可以多投一点在只能客服机器人上，就像晓多科技这样“高情商”的人工智能客服机器人，优化一下我们消费者的售前、售后体验吧。
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