智能客服机器人有啥优势吗？感觉现在社会上应用还挺广的。

智能客服机器人，能在企业的营销中削减成本，提高效率。它在设定时会对客户的情绪产生相应的感知，永不疲倦，自动拨号，每天覆盖20000-3000多个客户。它能帮助企业快速发现感兴趣的客户，实现企业业绩的高增长。同时，人工智能客服机器人的成本低，人工工资，社保等福不需要。成本是劳动力的20/1，可以代替劳动力，一年到头不离开公司，而且没有心情，不断学习，永不忘记，方便企业的管理。现在很多企业都用的人工智能客服，对用户的售前售后的感知都比较好，除开产品的优势，服务也是一大加分项，就像现在花西子的用户感知就比较好，客服方面启用了晓多科技的智能客服，所以在客户维系上是做的比较好的。