智能客服系统主要体现在哪些方面的智能？

可实现无人应答，智能机器人的回答来自于平时你回答客服的收录，所以接待客户越多，智能机器人就知识库就越全面越好用。反正晓多科技是这样的。简单来说就是“学习能力”很强，在工作期间，可以自助答疑，分担客服工作量，积累客服经验，不断完善问题库，自定义机器人样式，模拟人工聊天等。

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