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智能东京游的感受

haha09-25 15:04浏览 35

星期三

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接前文：《东京之夜》

上了岁数的人想出国旅游，总是疑虑重重。自由行吧，语言文字不通，吃住游操心又费时；跟团游，虽然省心，但是正如网上所传的“上车睡觉，下车撒尿，到了景点拍拍照，人家一问啥也不知道” ，看起来热闹，可是游不出温度。可如今，有了“互联网+” ，圆了我出国游的梦想，感受到了智能时代东京游的便捷和乐趣。

互联网上定出行

七月中旬的一天中午，全家人在一起吃飯时，儿子一时兴起，提议今年暑假到日本去旅游，全家皆大欢喜。不过，我却提出不跟团游的想法，因为老人跟不上团游的节奏，要游只能自由行。老爷子发了话，儿孙只好服从。

饭后纷纷在手机淘宝网上搜索信息，我们搜索到几家代办旅日签证的旅行社，其中一家承诺，只要材料齐全，保证九天之內签証到手，拒签全额退款。于是，我们敲定由这家代办签证。等我们准备好所有材料，已经到了七月底。8月1日用快递寄出材料，果真8月9日准时收到已签好证的护照。接着在网上預定好往返机票、宾馆，以及接机的出租车。办好这一切也只花了十来天时间，足不出户在互联网上搞定了出行。

行前我还是有点忐忑不安。因为我们乘坐的飞机到达东京羽田机场，预计是东京时间零点过后（东京时间比北京早一个小时）。万一飞机晚点，出租车司机愿不愿等？又如何与日本司机语言沟通？

正当我一筹莫展时，恰好在武汉天河机场登机前，我的微信通讯录里突然蹦出一个叫原野的，好像是日本人，要求加入我的朋友。我试探地接受了他，不一会他就回复道：“我是您本次行程的司机﹕原野轩。”看到微信里流畅的中文表述，我悬着的一颗心终于落下，接我们的司机或许是一位日本中文通。

飞机到达东京虽然晚点了半个小时，但刚一降落，我立马就收到了原野发来的询问微信：“出关了吗？”“正在取行李” 我回答道。取了行李后我们径直往出租车上客地方奔去，到了上车地点就是看不到他的踪影，原来他在停车场等。后来还是他通过微信发来定位图和路线实景图，我们按图索骥才找到了他。

见面聊起来，才知他是一位地地道道的辽宁大连人。有趣的是，回国时送我们到成田机场的网約车司机，是湖北武汉市一位小老乡，他高中毕业后就来日本留学，一留就是二十多年。他告诉我们，他开的这部八人座豪华商务车（自家车），在中国大陆要卖120万人民币，他在日本只花了20多万人民币。他开网约车纯属业余爱好，也把这当成第二职业，一个月只接三、四个单子。我们与他也是通过微信敲定送我们去机场时间的，这种生活方式已成为全世界华人圈不可或缺的交流平台。

在东京旅游的那些日子，我们一家人就是凭着每人一部智能手机，无论是参拜浅草寺院，游览秋草原动漫街区，还是在新宿、银座的电器街&百货公司享受购物的乐趣，哪怕是坐日本人开的出租车（有车载GPS导航），或是到居酒屋品尝日式小吃和清酒，都无忧无虑，畅通无阻，移动支付自如。那个腾讯公司张小龙团队研发的微信，更是神器，使偌大的世界，缩小为共享平台，让我们漫游东京如同游览少数民族地区一样，恐怕周游世界也无所不能吧。用当下时髦的话来讲，“厉害了，智能社会！”

虚拟世界与美女翻译对话

我和家人乘坐的天津航空公司飞往东京的飞机到达羽田机场时，已是东京时间零点三十分。从机场坐上网約车到达东京新宿诺特酒店，是东京16日凌晨二点半。走进酒店大堂一看，与国内上星級装饰豪华，富丽堂皇的宾馆相比，长方形大堂显得简约、实用，但十分宽敞。大堂最后面的区域是接待宾客地方，靠墙一面放着四台办理入住与退房的自助机，左首是长约一米，高約一米二的接待前台，台上主要放的是两台台式电脑和一部ipad（爱派）。接待旅客的只有两位日本中年男子。

当我们一家人拖着行李箱兴奋而又好奇地走到前台时，一位中等个子精悍的日本男子，笑容满面地将我和儿子两人领到自助机前，帮我们办理入住手续。当屏幕刚显示出两个高级大床房时，儿子一急，脱口而出“NO！”，一边直摇手，令接待中年男一脸茫然。他连忙又把我们领回前台，打开电脑查找我们预订房间记录，他一边查找一边看我们比手画脚，叙说 “将两间大床房掉换成两间双床标间”的要求。他只听我们叽里呱啦说了一通，似懂非懂，一脸的疑惑。他看看我们焦急略显不耐烦的脸色，却不慌不忙打开了ipad中翻译按钮，将ipad递给儿子。我儿子一会儿用语音输入，又一会儿用汉字输入，反复多次，翻译出的日文，他仍然看不懂，不解其意。

他还是一副不着急的样子和另一位服务员商量了一下后，又打开ipad操作了一番递给我们，直见视屏内一位笑容可掬的日本美女，亲切地向我们问道：“您好！先生有什么要求吗？”于是，儿子将我们的要求远程地对东洋少女重新叙述了一遍，只听美女在视屏里与中年男呱里呱啦交流一通后，美女翻译用流利的普通话对我们说：“先生，不好意思，您们预定的是两间大床房，如果您们拿出订单依据，他们可以满足您们要求，不然想换房就要加收手续费。”儿子在手机里翻找了一遍，没有找到原始订单。不得己我们又和东洋美女在虚拟世界远程沟通了一番，她把我们的意思完整地翻译给服务员了。尽管前后折腾了一个多小时，但是最后我们还是心满意足地解决了住宿问题。

智能时代“互联网+” 处理问题，不一定事事遂心。就拿前面所说人机对话，就不能正确的翻译出我们的意思（也许操作不当或普通话不准）。其实，我们在东京旅游时还遇到一些囧事。

一天下午，我们一家人想观光东京市容。我提出不坐地铁，只坐巴士和观光车的想法，这样可以看到东京真面容。儿子通过“百度地图” 很快搜索到离我们宾馆只有不到十分钟步行路程，在东京都政府附近就有一个电车站。我想电车肯定是地面上跑的，于是叫他打开导航指引我们去找车站。哪晓得步行了十来分钟，到达了一个地下通道口，导航语音就报出目的地已到，导航結束。我们四处张望没有看到车站影子，我们又像瞎骡拉磨围着地下通道口周围打转转，就是没有找到车站也未见到电车跑。后经一打听，原来日本人把在新干线或JR线上跑的动车叫电车。我的思维与电脑思维不相同，才弄出了这等尴尬事。

最后一天我们跟团参加富士山一日游，导游头一天晚上就在微信群里，发布了集合地点的实景图。当天一清早我们提前半个钟头就出发了，打开百度地图（高德地图在日本没信号不能用）导航，跟着语音指引的路线走，当走到一座立交桥下，导航语音指引我们还是毕直朝前走，只要走百来米就到达目的地，但是我们朝前望去，没有一辆旅游巴士，走还是不往前走?举棋不定。

还是孙子开了窍，建议上桥后再朝前走试试。果真上去后过了马路就看见了旅游巴士停在集合地点。于是说来，智能时代，智能设备也不是万能的，人与机合作，机器仅仅是辅助设备，而人的主观能动性还是主要的。所以，日新月异发展的“互联网+”，并非如网上所传，“5 G到来，人们无工可打” 那么邪乎，也并不是像有些微博所说，“外卖，正在毁灭中国三代人” 那么可怕。不过随着人工智能飞速发展，上了岁数的老人出去走走，到外面世界见识见识，体验智慧社会丰富多彩的生活，或许会与鲁迅先生笔下的“九斤老太” 说声拜拜了。

人性化智能设备

东京新宿诺特酒店，是1979年开业，2018年又重新装修的一座商务酒店。日本酒店房间都不太大，但设施齐全，安排紧凑实用，尤其它有些智能设备，比较现代化。

就拿门禁系统来说，我住过国内外一些上星级酒店，多是卡片式的门禁系统，而这座酒店是触摸密码式的，操作方便安全。一来不要随身携带卡片；二来出入房间不需要插卡送电断电，始终保持室内恒温；三来也是最主要的，你进门或出门后，它都会自动反锁，很安全。

又如宾馆浴室內的智能马桶，便后一按按钮就能用水冲冼臀部，这在欧美国家的家庭或宾馆几乎没有，国内宾馆也很少见。这种马桶很讲究，男女有別，男的只冲洗臀部，而女的冲冼前后两个部位。冲洗的水量和温度都可以调节。东洋人真会享受，生活有点奢侈吧？

其实不然，我查阅了一些资料介绍，欧美人几乎没有痔疮，而东亚人十有八九患痔疮。便后冲洗烘干，既可以缓解病情恶化又可以减轻病人痛苦，不用手纸（即使不烘干，所用的手纸也坚韧而薄如蝉翼）还可以减少污染源。我这个耄耋老人，不由地想起当年网红的中国大妈，在日本电器商场抢购智能马桶盖的画面，一时间网上，什么汉奸婆，卖国妇，丢丑卖国大妈的骂声，铺天盖地，刷暴视屏。如今换一个角度想一想，她们只不过追求美好生活，为何要给她们戴帽子，贴标签，而成为众矢之的呢？

我想这些热衷刷标签的，都是自我标榜的“爱国者” ，凡事都爱挂钩上线贴标签，符合那个特殊年代的一种思维定势。在这扩大改革开放新时代，我们何不以开放姿态，开阔视野，包容心态理性对待人们对美好生活向往呢？

在东京许多公共场所使用的智能设备，很注重细节并且人性化。凡安装设备的地方，旁边都张贴有中英日韩四种文字注明使用方法的铭牌。像宾馆的坐厕，智能马桶右前方安装了一个便于操作的按纽板，不仅有文字说明，而且有图示意，看起来一目了然，操作起来方便自如。

在东京各个地铁站的自助售票机中，不仅可以用中英日韩四种文字操作，而且中文又分简体字和繁体字两种。不过有一次我在新宿西站购票时，遇到一件难堪事，原来自助售票机有新旧两个版本。用新版点击中文简体，弹出的窗口显示的是简体中文地铁示意图，购票自如。可是，用旧版点击，弹出的没有地铁示意图只有英文字母输入盘，我束手无策（英文盲）。后找工作人员咨询，他指着墙上张贴的，十分显眼的四种文字注明地铁示意图比画，我一下明白了，可以对照中文名下边的英文名，用英文字母输入，一样可以自如购票。

近几年，随着我国家电产品换代升級，也有了形形色色，价廉物美的国产电子产品，有的甚至超过日本。所以现在中国游客购物热点，已从家电产品转向化妆品和药品。中国游客是日本旅游购买力的主力军，日本商家瞄准了这一商机，针对中国游客的消费心理，几乎每个商家都聘请了会讲普通话的男女青年当导购。

我逛过几家药店、化妆品店，他们更是细心而精准，一进商店，就会发现有的营业员背上贴着“中文”二字标牌，十分醒目，一看就知道是会说普通话的营业员。难怪从国內有备而来的雍容少妇、窈窕淑女，一个个拿着智能手机，对照下载的商品照片，专门请他们指导，按需而购。

据导游介绍，大约在日本只有5％的中青年会移动支付，可是在中国用支付宝、微信方式支付，风靡全国，连提篮叫卖的小贩都会用这种支付方式。现在日本的许多超市、综合商场，甚至有些便利店为了吸引中国游客，都设了非现金支付专櫃，专门使用中国银联信用卡、支付宝、微信等支付方式，不需要兑换日元现金，直接用人民币结算，便捷又安全。

短短数日的智能东京游，让我感受到了智能时代出国游的苦与乐。也深深感受到不出国不知道，一出国才真正发现中国的人工智能创新发展，让全世界的智慧社会更加丰富多彩。

前文导读

《世界上最勇敢的女孩，今天有了名字》

《耶鲁毕业的流浪汉》

《背水一战星火燎原》

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《传奇华人：从中学肄业生到名震美国政坛的“扫地僧”》

《纪念诺曼底登陆：伟大的二战一代人》

《丹麦：我的童话世界，你的社会主义》

《“911”中的特殊英雄，这些救援犬感动世界》

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