在线客服有两层含义，其中一种定义是企业为了解决客户售前售后产生的疑惑而设立的客服工作岗位，只需要坐在电脑前回答客户问题就可以完成工作。另一层含义是指添加在网站、APP、平台页面上的在线客服系统，这个系...

回答这个问题之前我们要先了解人工智能客服到底能干些什么事情？目前来看，人工智能客服系统主要是整合邮件、电话、微博、微信、网页、API接口、移动SDK、电商客服等渠道在内的服务渠道，并统一自动分配工单、...

我认为是有必要的，目前，智能客服在大部分行业和领域都得到了广泛的应用，尤其是电商、通讯、银行、广电、电力、供水等，而传统的人工客服也转变为智能客服+人工客服模式了，另外采用智能客服要比人工客服更有优势...

如果业务链不复杂，重复性比较高的话，让智能客服机器人学习一段时间后就可以不需要人工了。当然，最好的效果还是人机搭配，人工作为补充，处理一些机器处理不了的问题。成都晓多科技是中国智能客服产品与行业解决方...

那个牌子智能客服机器人比较好是没有统一的标准的，因为同一个智能客服机器人在不同企业的不同需求下，可能会有不同的评价。同时智能客服机器人也有很多的种类：智能客服机器人、智能营销机器人、智能外呼机器人等等...

随着社会的进步和经济的不断发展，企业在服务营销方面的意识也在不断地增强，许多企业开始选择使用智能客服系统来帮助企业处理日常工作，市场上产品和公司那么多，我们该如何选择？我觉得智能客服系统主要包含以下这...

智能客服与传统客服相比，这就好比机动车和人力车的区别。使用智能客服机器人客户体验更好，服务可以随时随地得到、响应时间即时；同时企业的运营成本大幅降低，而且客户数据和市场数据管理更体系化，以晓多科技的智...

智能客服机器人，主要就是利用中文的语义理解技术和大规模的知识库建立技术，制造出一个根据自己网站量身定做的客服机器人，简单来说，就是将我们熟悉的FAQ（常见问题解答）用机器人的方式表现出来，它可以回答顾...

智能灯：通过一些网络应用程序，结合自身计算能力实现核心作用，并以此提升人们的健康和幸福感。不同的生活场景，不同的心境，灯光效果也会迥异。智能体重秤：可以和手机关联，检测出人体脂肪、水分、蛋白质、肌肉等...

从我这一名平平无奇的AI程序员的角度来说，人工智能的好处大于坏处，首先，人工智能是未来社会的大趋势，虽然可能有一些潜在的风险，但是在短期内人工智能带来的利远大于弊，它将会极大的改善人类的生存质量，举个...